| Често задавани въпроси | Гаранция и услуга | OEM/ODM |
Греент гаранция и политика за обслужване
Имейл за обслужване на клиенти на: IFO @ Greentouch .com .cn
В допълнение към оторизирани официални писмени документи, Greentouch е длъжен само да предостави следните гаранции, ремонти и услуги. Всички други гаранции, ремонти и услуги, които не са в писмена форма, се считат за неоторизирани гаранции и Greentouch не носи отговорност за тях.
Greentouch е длъжен само да предостави следните продукти
| Продукт | Гаранция |
| тъч скрийн | Една година |
| Докорен монитор | Една година |
| Докоснете всичко в едно | Една година |
| Цифрови табели | Една година |
Забележка:
1. Горният гаранционен период започва от датата на изпращане на продукти на Greentouch.
2. Безплатни проби или продукти със специална цена не отговарят на условията за подмяна на гаранция.
3. За неправилно поръчани стоки, Greentouch няма задължение да предоставя гаранционни подмяна или услуги за ремонт на гаранции.
4. Greentouch няма задължение да предоставя подкрепа за следните ситуации:
1). Няма пълен универсален етикет, така че моделът или серийният номер не могат да бъдат ясно идентифицирани.
2). Физически щети (включително, но не само, повредени комуникационни кабели на сензорния панел, повредени сензори, деформирани, вдлъбнати или напукани контролери).
3). Неразрешено разглобяване, поправяне или модификация на продукта.
4). Всякакви дефекти, причинени от неправилно съхранение или неподходяща работна среда (включително, но не само ръжда, причинени от овлажняване на околната среда или всякакви щети, причинени от прекомерно работно напрежение и т.н.)
5). Всеки дефект, причинен от злоупотреба, злоупотреба, неправилна работа.
6). Повреда или загуба на продукта поради природни бедствия (като земетресения, пожари, наводнения), социални вълнения или правителствена политика.
7). Неспазване на подходяща работна среда, включително хардуер и софтуер.
